Suporte técnico completo e estratégico à gestão da qualidade em serviços de saúde, com agilidade, atuação integrada e foco em resultados.
Principais serviços:
Mapeamento e revisão de processos
Suporte para elaboração de documentos institucionais e procedimentos operacionais
Capacitação sobre conceitos e ferramentas da Qualidade
Implantação da Gestão de Riscos
Suporte para investigação de não conformidades e avaliação de indicadores
Apoio na elaboração e acompanhamento de planos de ação
Planejamento e realização de auditorias internas
Realização de auditorias de diagnóstico, internas e condução da implementação de padrões de qualidade, como:
ISO 9001
PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos)
PADI (Programa de Acreditação em Serviços de Diagnóstico por Imagem)
ONA (Organização Nacional de Acreditação)
Suporte técnico para implementação de um NSP conforme a legislação e perfil do serviço de saúde.
Principais serviços:
Treinamento sobre conceitos de segurança do paciente, ferramentas de investigação, categoria de eventos, grau de dano e ações de notificação
Elaboração de documentos e planos de segurança
Apoio para análise de eventos
Realização de auditorias de diagnóstico e apoio para adequação às normas regulatórias da saúde, como:
RDC nº 36 de 07/2013
RDC nº 509 de 05/2021
RDC nº 611 de 03/2022
RDC 978 de 06/2025
